遊戲簡章
每位同仁（玩家）取用十一張方案卡，由發起者身兼首位輪值主席（仲裁者）。輪值主席會從兩個隨機題目中選取一題，並朗讀題目或填空題。其他成員依題目點選適當方案卡提交建議，輪值主席點選方案卡顯示答案，並將方案卡內容合併題目後朗讀。接著，輪值主席會選出最滿意的建議，點擊確定。提出該建議的同仁可獲得一分。如此循環進行，直到某位同仁達到開局設定的分數為止，遊戲結束。
回報缺陷
任何缺陷回報均請前往 Discord 伺服器內的「何苦做多人遊戲」羣組，「缺陷回報」區回報（須持有「災難公關」身分組），回報方式請參閲該區公告。
遊戲流程
- 輪值主席朗讀題目或填空題。
- 玩家依題目提交方案建議。
- 輪值主席點選方案卡顯示答案，並朗讀答案。
- 輪值主席選出最滿意的建議，點擊確定。
- 建議者獲得一分。
- 遊戲持續進行，直到某位玩家達到設定的分數為止。
得分
遊戲結束，獲得最高分數的玩家獲勝。
其他
本遊戲採即時模式，遊戲過程中的任何動作皆不可撤回。
肥蛙 公關災難：從甜蜜蜜到暴風雨
肥蛙 公關災難，是由於肥蛙餐廳連鎖店的一系列失當公關操作，引發的公眾強烈反彈和媒體負面報導的事件。
事發經過
2022 年 8 月，肥蛙餐廳在北京舉辦了一場名為「甜蜜蜜」的主題活動，旨在慶祝餐廳成立 10 週年。活動期間，餐廳邀請了媒體和 KOL 參與用餐，並提供了一系列精美的菜餚和飲料。
公關失當
然而，活動後不久，肥蛙餐廳開始在網路上受到批評，批評的主要原因包括：
- 食物質量堪憂：不少參與活動的賓客反映，餐廳供應的食物品質不佳，有些菜餚甚至過於鹹或過於辣，不符合肥蛙餐廳一貫的高水準。
- 服務態度惡劣：部分賓客抱怨餐廳服務人員態度傲慢，沒有提供應有的禮遇。
- 現場佈置俗氣：活動現場的佈置被指責為過於俗氣和缺乏品味，與肥蛙餐廳的定位不符。
負面報導
相關批評迅速在網路上發酵，並引起媒體的注意。多家媒體刊登了負面報導，批評肥蛙餐廳的公關失當和服務品質下滑，對餐廳的聲譽造成嚴重損害。
餐廳回應
面對鋪天蓋地的負面報導，肥蛙餐廳也在社交媒體上發布了回應，表示對活動中出現的問題深表歉意，並承諾將針對批評進行整改。然而，餐廳的回應並未平息公眾的怒火，反而激起了更多的嘲諷和批評。
公關危機加劇
肥蛙公關災難隨著時間的推移不斷發酵，負面報導和網路上對餐廳的批評與日俱增。餐廳的預訂率大幅下滑，股價也遭受重創。最終，肥蛙餐廳不得不宣佈關閉多家分店以止損。
影響分析
肥蛙公關災難不僅對餐廳本身造成巨大損失，也給餐飲業界敲響了警鐘。事件中暴露出的問題值得總結和反思：
教訓總結
肥蛙公關災難的發生，對企業公關工作具有以下重要的啟示：
| 教訓 | 內容 |
|---|---|
| 重視顧客體驗 | 顧客體驗是企業口碑和聲譽的基石，須給予高度重視並持續優化。 |
| 加強品質控管 | 產品或服務的品質必須嚴格把關，避免出現質量問題損害品牌形象。 |
| 培養良好的服務態度 | 服務品質是企業競爭力的關鍵因素，員工必須具備良好的服務意識和態度。 |
| 及時回應公關危機 | 面對公關危機，企業必須及時妥善回應，以化解危機並修復受損的聲譽。 |
| 強化危機管理機制 | 企業應制定完善的危機管理機制，以應對突發事件並最大程度降低損失。 |
避免重蹈肥蛙公關災難的覆轍，企業必須高度重視公關工作，不斷提升產品或服務品質，建立良好的服務文化，並加強危機管理能力，以維護和提升品牌聲譽和競爭力。
延伸閲讀…
肥蛙商品
關於公關災難蛙姐，我們在網路上蒐集到這些相關的討論