机票条款及细则

1. 在所有机票价钱以航空公司提供的订座舱位例如：N，G，K，L，T，S，W，V，Q，H，U，E，M，B，Y为准，不同的订座舱位有不同收费
2. 请检查客姓名是否正确，否则不能乘搭这航班飞机
3. 在护照最少要有6个月有效期
4. 请检查所需的入境和过境签证
5. 在机位确认后，必须于3日内出票
6. 在出票前请检查机票的有效期/重新订位/退款/更改行程/ NO SHOW条款
7. 出票前再请核对机票内容，如出票后有任何问题，我们不对此承担任何责任
8. 在价钱和税金如有更改恕不另行通知
9. 在机票如需重新订位，本公司将收取手续费和改期罚款
10. 在机票退款或取消以航空公司决定为准
11. 大部份航空公司不需要再确认机位，如有查询可以联络所乘坐的航空公司
12. 如果是电子机票，只有行程表没有硬纸张机票，但必需要有机票号码
13. 在如想查询任何详细资料，可浏览所乘坐的航空公司网站
14. 除非有特别签证，否则任何国家均不接受持单程机票入境
15. 在所有网上即时确认机位都是代订性质，最后价钱和税金以航空公司机票系统再确认为准，如客人以银行转帐或信用卡付款后未能出票，本公司只能退回所入数的款项，不作额外任何赔偿
16. 在部份可改的机票，机票发出后，如需改期/重新订位，即使机票可以免费改期，将重新计算机票价格及税金，本公司将收取手绩费，另加机票改期罚款
17. 以上机票价钱未包括保险费用, 建议客人于本公司购买适当的旅游保险 - 苏黎世旅游保险
18. 以上机票不适用于机场快线办理登机手续，不能预定坐位及机票不可累积飞行里数。
19. 乘客须于航班飞前2.5 小时前到逹机场并办理登机手续。航班起飞时间以航空公司为准，逾时不获办理登机手续者或放弃去程者(NO SHOW)则等同自动放弃来回机票。

酒店条款及细则

预订条款

1. 酒店登记入住客人必须年满18岁或以上。
2. 您必须输入住宿旅客的正确英文名字(姓名必须与护照或证件上的英文姓名相同)，英文名字将用于办理入住手续上。我们不对您的输入错误承担任何责任。
3. 您必须输入有效的电邮地址。确认信及预订单等会传送至您预订时输入的电邮地址。该电邮地址将作为通知您预订消息的通讯渠道。我们不会对您的输入错误承担任何责任。
4. 我们会传递您的特殊要求给酒店，但我们无法完全保证实际的床位类型与额外要求(禁烟房等)，一切皆视当日酒店情况而定。
5. 有待回复﹕们会在您预订后24小时内回复您房间情况。
6. 酒店房价为每晚每房之房价，已包括税项及服务费(少量国家或城市的酒店除外)。
7. 某些国家或城市的酒店之价格并未包括当地的特别收费(城市税、本地税等)，酒店将于入住或退房时向住客收取该费用。
8. 如订购实时确认酒店，付款后本公司将再确认酒店情况。如未能提供房间，本公司会退回所缴付之款项。
9. 我们收到您的预订后，会以电子邮件方式传送确认信给您。您需要先支付酒店总额费用作预订。如未能收到确认信，请尽快联络我们跟进。
10. 如选择以银行转账付款，请在转账后保留入数收据并尽快递交、传真、电邮或使用Whatsapp传送入数收据给本公司负责同事作确认，如我们收不到确认，所订的任何旅游产品都会被取消，取消后只能退回已入数的款项，我们不作任何赔偿。
11. 酒店价钱可能会因货币汇率变动而调整，我们或会收取汇率的差价。
12. 订购经我们确认后，系统会经电邮发送酒店住宿劵(Hotel Voucher)给您。为了确保阁下顺利入住，请携带酒店住宿劵并在入住酒店时向酒店职员出示。 如未能收到酒店住宿劵，请尽快联络我们跟进。
13. 如酒店房价于您预订后减价，我们不提供退款或退回差额之服务。
14. 每房型均设入住人数限制，若登记入住时超过人数限制(包括小童及婴儿)，酒店有权拒绝入住、要求补回附加费用或限制超出限制的小童及婴儿之活动。我们不对此承担任何责任。
15. 某些酒店不接受小童或婴儿入住，请留意酒店注意事项。
16. 酒店有权拒绝客人入住，包括已列入酒店黑名单的人士。即使已付款，被拒绝人士都不能入住。我们不对此承担任何责任。
17. 酒店可能要求客人提供信用卡或缴交按金，以备杂费和赔偿损毁之用。按金会在退房时退还。
18. 当酒店无法提供您预订的房间或其他服务时，本公司及酒店方面将尽力提供同等或更高级别的房间或替代酒店。如涉及酒店方面的错失或酒店超卖房间，我们不对此承担任何责任。
19. 在任何情况下，所有订房经本公司确认后，都必须保证全部入住，不可更改、取消及退款(部份或全部)。
20. 如果我们在您预订后发现价格出错，我们将保留取消您的预订的权利。一旦发现任何错误，我们会在您入住前的合理时间内尽快通知您有关的错误。
    
    同样，假如我们合理地相信您的预订存在不正当成份，我们将保留取消您的预订的权利。我们将透过您预订时提供的电邮地址联络您。如果我们无法联络您，我们将取消您的订房，且不对此承担任何责任。
21. 根据韩国酒店指引：每房必须最少一位年满21岁或以上客人方可办理入住手续(个别酒店除外)。如客人未满21 岁，酒店有可能拒绝客人入住，所以客人在预约酒店时，必须一同提交『家长/监护人酒店入住同意书』，最终仍有待酒店回复方可确定。如客人出发前未能提供相关资料及文件而导致未能入住酒店，客人须自行承担一切责任和损失，本公司恕不负责。

酒店资料

1. 标示了持牌的酒店表示该酒店持牌合法经营(只限香港及台湾)。牌照资料仅供参考，我们不对此承担任何责任，一切以当地机构最新公布为准。
   
   香港民政事务总署-牌照事务处: http://www.hadla.gov.hk/tc/hotels/
   中华民国交通部观光局-台湾旅宿网: http://taiwanstay.net.tw/
   
   旅客若要查询香港及台湾外其他酒店是否合法经营，请直接联络该酒店或致电本公司协助。
2. 旅客有责任在订购前先自行查询酒店是否合法经营以避免阁下入住其间超出旅游保险及当地法例的保障范围。若旅客因入住不合法经营的酒店而直接或间接招致任何损失，请直接与酒店商讨赔偿等事宜。本公司不对此承担任何责任。
3. 每间酒店的入住时间与退房时间各有不同，订购前请先向个别酒店查询。
4. 酒店星级是用来代表酒店的整体质素、服务水平、和设施种类的标准。谨供参考，我们不对此作保证。
5. 地图上标示的酒店位置仅供参考，我们不对此作保证。酒店确实位置以酒店提供之地址为准。
6. 由于酒店可能在不作通知下更改设施和酒店特色，我们不对我们网站上提供的酒店数据(相片、设施等)作保证。旅客可自行直接向酒店确认。
7. 请了解有关酒店上有关房间及设施使用的条款，由于酒店安排或其他住客缘故而限制了设施的使用，我们不对此承担任何责任。
8. 酒店所在地可能因当地文化习惯、宗教或法律而设有各种规限，旅客有机会需要遵守若干规限才能入住。旅客有责任先了解酒店所在地的文化风俗、宗教及法律。本网站只为旅客代订住宿，各地的旅游须知恕未能尽录。若旅客因酒店所在地的文化习惯、宗教或法律而未能入住预订的住宿，我们不对此承担任何责任。

会员账号

1. 若您以会员身份经本网站预订酒店，您可以选择在入住后登入本网站对酒店发表评价。
2. 本网站拥有修改、翻译、拒绝或删除任何酒店评价的所有权利(无须发出通知)。
3. 我们对所有酒店评价中的一切内容拥有完整、永久、转让、不可撤销及免费的权利。
4. 您保证您发表的评价﹕
• 在发表日是准确的。
• 不会有意或无意地损害任何人或团体业务。
• 不会有直接或间接地被视为不实、恶意、诽谤、辱骂、淫秽性的内容。
• 不会以任何形式去欺骗、误导他人，亦不会从事或鼓励他人从事任何非法活动。
• 不会在未经第三方同意或授权下，转载该方拥有的任何信息。
• 合乎本网站使用条款及本地法律。
5. 您同意授权本网站对违反服务条款而侵犯您或本公司权利的个体追诉责任。
6. 您需要对您发表的内容负责，内容的一切风险一律由用户自行承担。
7. 如对本网站的评价有任何疑问或投诉，请以电邮方式把详细数据发送给我们。

网上付款

1. 本网站的网上付款服务供应者乃创兴银行。所有信用卡资料将不会于本网站之服务器内处理或储存。整个付款过程是于创兴银行公司之付款平台进行。本公司概不承担任何因使用创兴银行公司之付款平台而产生直接或间接之任何损失。

责任声明

1. 本网站为旅游人士提供酒店网上订购平台。任何人士欲使用本网站均请在使用前详细阅读此声明。您继续使用本网站即表示您已阅读、理解并接纳声明之内容及同意受其约束。
2. 我们可以不时对本条款作修订。修订在系统公布后会正式生效，您在修订公布后继续使用本系统即代表您对此同意。
3. 酒店需要向顾客提供及履行订购上的要求。任何顾客对酒店所提供的产品或服务作出的投诉或索偿一概由酒店处理。我们不会调解或介入。我们不会及拒绝对此顾客索偿承担任何责任。
4. 本网站住宿来自酒店及供货商提供的价格，绝不超卖房间。我们不承担由于酒店及供货商超卖房间或提供错误报价而直接或间接造成包括但不限于无法入住或行程延误的任何责任。
5. 我们对本网站上的任何错误和遗漏将不负担任何法律责任，并保留权利随时且并不事先通知的情况下，更改已公布的讯息(包含本预订条款)。
6. 我们将不承担由于使用本网站购买任何产品或服务，不论直接、间接或者相应而产生任的由何损失、伤害、损害、索赔或费用的责任。本条款不影响任何不得依法免除的消费者权益。
7. 由于不可抗力而造成我们直接或间接无法履行义务或无法如期履行义务，我们不对此承担任何责任。不可抗力事件为不寻常、不可预见或不可避免、我们无法控制的事件。上述包含但不限于恶劣天气、泛滥、洪水、火灾、天然灾害、病疫、战争、暴动、社会纷争、罢工、停工、政府行动、恐怖活动、工业灾害、禁运、机场关闭，亦包括航空公司涉及技术、维修或第三方或经营决策问题、或任何信息科技设备的失效(包含但不仅限于我们的网站)，或者网络联机失败。除非预订条款内另有明文规定，否则，当我们履行义务时受到此类不可抗力之事件的阻止或影响，我们无法承担责任或支付任何赔偿。
8. 我们对顾客索偿作出的赔偿是基于个别个案中本公司的责任而定。最高赔偿额限为房间价格的150%。
9. 若本条款之任何语言版本与英文版本有异，概以英文版本为准。本条款其他语言版本只供参考之用。
10. 本条款受香港特别行政区法律解释、诠释及规限，您同意接受香港特别行政区法院的专属管辖。